よくある質問
レンタルに関する質問
- 何日前から申し込む必要がありますか？
- 設置地域により、異なります。近畿圏外はレンタル希望日の5営業日前までに、弊社までご連絡をお願いします。
- 支払いはいつまでにするのですか？
- 原則として「ご利用前」もしくは、｢機器のお届けの時｣とさせて頂いております。それ以外につきましては、お申し込みの時に、ご相談ください。
- 借りたい当日に連絡してその日に持ってきてくれるの？
- 設置場所、レンタル機の在庫状況によりますが、可能な場合もあります。まずは弊社までご相談ください。
- 契約後のキャンセルできますか？手数料や違約金はありますか？
- ご利用日の前日、かつ機器の出荷前であれば可能です。キャンセル料や違約金は不要です。
- レンタル日の変更はできますか？
- 機器の出荷前であれば可能です。変更の場合は弊社までご連絡をお願いします。
- 設置に工事等は必要ですか？
- 工事の必要はございません。弊社機器の本体から出ているOAタップに、お使いになりたい電気機器を挿して頂くだけで結構です。
- レンタル料金以外にかかる費用はありますか？
- かかりません。機器を設置する費用、およびスタッフによる説明も全て含まれております。お客様は、機器を設置する場所を、レンタル当日にスタッフにご指示ください。
- レンタル期間の延長は可能ですか？
- 期間の延長は可能ですが、必ず事前の連絡をお願いしております。詳しくは弊社までご相談ください。
- レンタル料金の内訳を教えてください。
- 機器の配送費用(往復)、設置作業費用、回収作業費用、配送時の梱包費用、スタッフ派遣費用等が、
レンタル料に含まれております。
- 電源車サービスというのは、車を運転して車の移動をしても良いのでしょうか？
- 電源車サービスとは、｢電源車内の蓄電システム｣をご利用していただけるサービスです。お客様による電源車の移動等はできません。レンタル期間中は、弊社スタッフが常駐いたします。
- 電源車サービスの場合、レンタル料の他、ガソリン代等追加でかかる費用はありますか？
- 原則、追加費用はございません。電源車サービス料金には、スタッフの常駐費用・ガソリン代等含まれております。ただし、お客様のご指定された場所（レンタルの目的地）が、電源車を駐車するにあたり、別途駐車料金等が発生する場合は、お客様にご負担頂くことになります。
- レンタルエリア外で利用したいのですが・・・
- 場所や条件によってはお使い頂けるケースがあります。まずは、弊社までご相談ください。
- 返却はどうすればよいのですか？
- 返却日に、スタッフがレンタル設置場所までお伺いし、梱包から搬出までの回収作業をいたします。お客様による返却の手続きは必要ありません。
ご利用に関する質問
- 設置後、電気はすぐに使えますか？
- はい、ご利用いただけます。蓄電池は満充電の状態でお届けいたします。
- 屋外利用はできますか？
- 電源車サービスなら屋外でのご利用が可能です。据置型蓄電池は、屋内仕様となっております。
- 設置にどのくらいの時間がかかりますか？
- レンタル機種および設置場所によりますが、設置作業から機器説明(正常稼働の確認を含む。)まで、約1時間程度とお考えください。
- 野外イベントなので充電できる環境がありません。レンタルできますか？
- 満充電の状態でお届けいたしますので、充電環境がなくてもご利用いただけます。
- 大きな音や排気ガスが出たりしませんか？安全性は大丈夫ですか？
- 弊社の機器は、全国の医療機関様でご愛用いただいています。発電機のような大きな騒音は出ませんし、発熱や排気ガスに悩まされることもなく、安全にご利用いただけます。
- 規定の電力以上の接続機器をつないだらどうなりますか？
- 接続機器の電気容量オーバーは機器の故障にも繋がる可能性があります。接続機器については容量をオーバーしないようにご注意ください。接続機器の電気容量オーバーを未然に防ぐために、「ワットチェッカー」をレンタル時に機器と併せてお持ちいたします。ご利用になる電気機器の消費電力を計測してからのご利用をお願いいたします。
その他の質問
- どの機種が適当なのか自分では判断出来ないんだけど・・・
- まずは、弊社にご相談ください。接続されたい電気機器をお教えいただければ、お客様のご要望・ご予算にあわせて、最適な機種選びのお手伝いをさせていただきます。
- レンタルするか購入するか迷っています。
- 弊社は、レンタルだけでなく直販部も併設しております。お気軽にご相談ください。≫直販部はこちら
- レンタルからそのまま買い取りも可能ですか？
- 可能です。まずは、弊社まで、お電話でご相談ください。
